Dostava proizvoda vrši se putem DPD (DPD Croatia d.o.o.) dostavne službe.

Prodavatelj dostavu vrši unutar Europske unije za navedene države:

Austrija, Belgija, Bugarska, Češka, Danska, Francuska, Hrvatska, Italija, Luksemburg, Mađarska, Nizozemska, Njemačka, Poljska, Rumunjska, Slovačka i Slovenija.

Prodavatelj paket predaje dostavnoj službi u roku od 3 dana od zaprimanja narudžbe. Prodavatelj nastoji sve narudžbe zaprimljene do 12 sati predati dostavnoj službi istoga dana.

Rok dostave paketa unutar Republike Hrvatske je 1-2 radna dana od dana predaje paketa dostavnoj službi. Za otoke vrijede termini isporuka oglašeni na službnim stranicama DPD kurirske službe: https://www.dpd.com/hr/hr/slanje-paketa/slanje-unutar-hrvatske/

Rok dostave paketa izvan Republike Hrvatske je 1-2 radna dana za Sloveniju, te 2-5 radna dana za ostale zemlje EU gdje prodavatelj isporučuje robu, od dana predaje paketa dostavnoj službi.

Rok dostave može biti dulji od prethodno navedenog u periodima blagdanskih gužvi i u izvanrednim situacijama.

Informativni podatak o potrebnom vremenu prijevoza paketa te informacije o dostavi na otoke dostupne su na web stranicama DPD Croatia ili kod službe za korisnike DPD Croatia.

U sklopu dostavnih usluga GLS-a, kupac može odabrati opciju dostave paketa u odabranu PaketShop trgovinu i Paketomate za teritorij Republike Hrvatske. Kupac mora preuzeti paket unutar 5 radnih dana u odabranoj PaketShop trgovini / u Paketomatu.

Prodavatelj prije svake isporuke proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.

Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave te ih odmah reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu i na otpremnici navesti sve primjedbe vezane uz dostavu (oštećenje ambalaže, manjak i sl.) te je tada predati dostavljaču, koji će je uzeti kao potvrdu o dostavi / preuzimanju.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova. Nepreuzete pakete Prodavatelj čuva u maksimalnom trajanju do 7 dana od neuspjele dostave/obavijesti o preuzimanju, u kojem je moguće proizvod preuzeti po dogovoru. Nakon toga ugovor se smatra raskinutim i novac koji je plaćen za proizvod će biti vraćen. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Kupac može odustati od narudžbe ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti proizvod u ugovorenom roku obavještava kupca koji mu je dužan ostaviti naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora o kupoprodaji.